在忙碌的都市生活中，總有一些溫暖人心的故事在上演。兩位老年乘客通過市公交集團(tuán)相關(guān)部門多番尋找終于如愿找到好心司機(jī)，11月28日，他們特地趕到市公交集團(tuán)為148路駕駛員鄧相成送上一面繡有“想百姓所想 急群眾所急”的錦旗，向他表達(dá)誠摯的謝意。

10月1日上午8時(shí)許，市民俞先生和老伴粟女士打算從市中心醫(yī)院華新分院搭乘出租車到高鐵衡陽東站，乘坐高鐵前往上?？赐麑O女，并回紹興老家探親，因?yàn)橐恢睕]有打到出租車，便選擇乘坐148路公交車。上車時(shí)，148路駕駛員鄧相成見兩位老人行色匆匆便關(guān)心地詢問他們的目的地，得知兩位是要去趕乘高鐵，憑借豐富的行車經(jīng)驗(yàn)，鄧相成判斷老人乘坐公交車可能無法及時(shí)趕上高鐵，便打算在新附二公交站幫助兩位乘客搭乘出租車。

搭乘無果后，鄧相成趕忙讓老人重新乘上公交車，待車輛行駛到市體育中心站后，又下車成功為兩位老人攔下一輛出租車。他細(xì)心地將兩位老人攙扶到出租車內(nèi)，并再三囑咐司機(jī)務(wù)必安全送達(dá)高鐵衡陽東站，令兩位老人感動(dòng)不已，連聲致謝。最終，老人得以順利趕上高鐵。