通訊員陳劍飛

“衡陽群眾在身邊，文明衡陽在心間”，在衡陽有這樣一群“衡陽群眾”，他們每天駕駛車輛穿梭在大街小巷，活躍在這個城市的每個角落；他們熱情對待每一名乘客，將真情灑滿車廂；他們拾金不昧，傳播社會正能量，他們就是衡陽公交司機群體。

公交集團101路保潔員范鳳靈，成為一名“衡陽群眾”后，對自己工作要求更高，車輛衛(wèi)生工作做得更細致。

今年45歲的范鳳靈，是衡陽市公交集團101路公交的一名基層員工，保潔工作一干便是10年之久。一條線路數(shù)十臺車，每臺車一天運營10趟，這也就意味著每天至少要打掃100余臺公交車的衛(wèi)生，而她從無怨言。

“現(xiàn)在還好，乘客素質(zhì)都提高了，早些年，要想在車輛靠站的5分鐘內(nèi)搞完衛(wèi)生是很難的?！闭劶皠?chuàng)建“衡陽群眾”品牌之后的變化，范鳳靈用數(shù)年來公交車乘客衛(wèi)生情況舉起了例子。也確實如此，隨著創(chuàng)建“衡陽群眾”品牌，市民素質(zhì)普遍提升，公交車上基本看不到“臟亂差”。

▲公交司乘人員幫助乘客提行李上車（資料圖）

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不甩站不拒載、保持安全速度行駛、看見需要幫助的乘客立即主動去幫，公交集團112路司機陳建國用日常工作中的小細節(jié)，向記者分享他作為一名“衡陽群眾”的寶貴心得。

陳建國今年36歲，是112路公交車一名司機，細細算來，他從事這份職業(yè)已經(jīng)是第15個年頭。15年里，他駕駛公交車奔波在這座城市的大街小巷，見證大城衡陽的點滴變化。說起創(chuàng)建“衡陽群眾”品牌之后的不同，他也自有一番感慨：“平時開車看到大街小巷路口都有衡陽群眾的身影，現(xiàn)在乘客正義感變強了，車廂衛(wèi)生變好了，主動讓座的人變多了。”

“您好，請問你們司機在公交車上撿過一個黑色錢包嗎？”8月12日下午，剛從邵陽出差回到衡陽的市民沈先生來到華新汽車站145路公交調(diào)度室，焦急地詢問調(diào)度員周銀娥。周銀娥在查閱失物登記并確認沈先生丟失的物品清單、身份無誤后，當即完成了失物認領(lǐng)。貴重物品失而復(fù)得，使原本不抱希望的沈先生大喜過望，當?shù)弥?45路公交駕駛員汪衛(wèi)斌拾到并主動上交車隊的后，他握著汪衛(wèi)斌的手道謝，連聲稱贊“衡陽公交司機是好樣的！”

采訪公交司機，我已經(jīng)不是第一次了，可是我依然不斷被一個又一個典型又“非典型”故事感動。更讓我感動的是，每次來采訪，聽到的看到的都是新的故事，這些美好的小故事就像一個“阿里巴巴的寶藏”取之不盡；這些美好的小故事還在衡陽公交集團1500余名“衡陽群眾”的辛勤工作、文明行車、微笑服務(wù)、安全守護中不斷更新。我欣喜地看到，“衡陽群眾”的團隊正在不斷壯大，這座“寶藏”還將儲存更多“珍貴財富”！

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