不忘初心見行動:衡陽公交積極為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
本網(wǎng)訊 記者李洋杰 通訊員陳劍飛報(bào)道??
? ?10月29日上午,衡陽市公交集團(tuán)黨委召開“不忘初心,牢記使命”主題教育調(diào)研成果交流會,全體班子成員結(jié)合自身分管的工作談現(xiàn)狀、談問題,分析原因,思索對策,明確整改方向、措施、責(zé)任和時限。
此次調(diào)研,內(nèi)容涵蓋市公交集團(tuán)政治建設(shè)、基層建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)建“衡陽群眾”品牌、樹立公交形象、激勵干部擔(dān)當(dāng)作為、保障和改善市民出行等諸多方面,集團(tuán)黨委班子成員各自確定調(diào)研課題,采取“四不兩直”的方式,深入營運(yùn)一線查閱資料、組織座談、傾聽呼聲,廣泛開展調(diào)研活動并形成書面報(bào)告。
交流會上,大家把檢視問題和整改落實(shí)貫穿主題教育的全過程,把老百姓對公交滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量整改成效的標(biāo)準(zhǔn),以最強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)平安、智慧、人文、美麗公交,將公交車打造成流動的風(fēng)景線,將公交站亭打造成靚麗的城市“名片”,將公交樞紐站場打造成園林式單位,為衡陽建設(shè)名副其實(shí)的省域副中心城市和最美地級市、創(chuàng)建全國文明城市、衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)公交人的智慧和力量。
據(jù)了解,在“不忘初心,牢記使命”主題教育開展過程中,市公交集團(tuán)始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向,強(qiáng)化整改落實(shí)。為解決一線司乘人員服務(wù)態(tài)度問題,制訂下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范駕駛員線路營運(yùn)秩序的通知》,大力開展“文明服務(wù)百日整頓”活動,使文明駕駛、微笑服務(wù)在公交司機(jī)群體當(dāng)中蔚然成風(fēng);為調(diào)動基層一線管理人員工作積極性,修訂下發(fā)了《車隊(duì)長月度績效考核辦法》,引導(dǎo)和督促全體車隊(duì)長知責(zé)明責(zé)、守責(zé)擔(dān)責(zé)、履責(zé)盡責(zé),更好地服務(wù)市民出行;為打造“智慧公交”,先后完成解放路電子站牌改造和公交IC卡充值和掃碼支付系統(tǒng)全面升級,市民乘坐公交出行更便利、更快捷;為創(chuàng)建“平安公交”,?大力開展“精管理、降成本、保安全、增營收”等一系列活動,車輛事故和損失金額與去年同期比較分別下降30.36%和71.55%,集團(tuán)義務(wù)“反扒”隊(duì)還在市公安局公交治安大隊(duì)的指導(dǎo)下,抓獲扒竊嫌疑人3名,有力地保障了市民平安出行;為推進(jìn)“綠色公交”建設(shè),再添38輛純電動客車投入營運(yùn)一線,助力打贏防治污染攻堅(jiān)戰(zhàn),至此,衡陽市城區(qū)營運(yùn)的純電動公交車數(shù)量達(dá)到1000臺,純電動客車線路增至43條;為方便群眾夜間出行,投入62臺公交車輛營運(yùn),調(diào)整10條“夜公交”營運(yùn)時間,最晚可達(dá)23點(diǎn)50分;大力開展“一分錢乘車”、“打折乘車”等一系列讓利于民活動,將市委市政府增強(qiáng)群眾獲得感幸福感的惠民利民舉措落到實(shí)處。
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