從業(yè)十九年，他始終秉承“安全第一、乘客至上”的工作理念，每一趟營(yíng)運(yùn)都認(rèn)真對(duì)待，每一個(gè)細(xì)節(jié)都絕不含糊，創(chuàng)造了安全行車(chē)100萬(wàn)公里無(wú)事故的奇跡，他就是衡陽(yáng)公交集團(tuán)三分公司103路公交駕駛員劉念文。5月17日，他在勞動(dòng)創(chuàng)造幸?！?022年衡陽(yáng)市勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上被評(píng)為“衡陽(yáng)市勞動(dòng)模范”。

2003年，劉念文成為市公交集團(tuán)的一名駕駛員。工作中，他憑借著自己努力，把對(duì)單位的忠誠(chéng)、對(duì)事業(yè)的追求、對(duì)工作的熱愛(ài)轉(zhuǎn)化為做好本職工作的實(shí)際行動(dòng)，以精湛的駕駛技術(shù)、扎實(shí)的工作作風(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度和顯著的營(yíng)運(yùn)成效，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和市民乘客的認(rèn)可。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，劉念文先后8次榮獲市公交集團(tuán)“春運(yùn)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)，6次獲得市公交集團(tuán)年度“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)，他所駕駛的車(chē)組連續(xù)10年被市公交集團(tuán)評(píng)為“先進(jìn)車(chē)組”和“青年文明示范崗”，2010年獲得衡陽(yáng)市“公交百日安全競(jìng)賽”三等獎(jiǎng)，2015年獲得省交通廳“公交駕駛員職業(yè)技能競(jìng)賽”衡陽(yáng)賽區(qū)第二名、全省團(tuán)體三等獎(jiǎng)、個(gè)人第五名的好成績(jī)，并被湖南省交通廳授予駕駛員技師稱(chēng)號(hào)，2018年評(píng)為衡陽(yáng)市首屆“最美公交駕駛員”，2020年榮獲衡陽(yáng)市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/span>

在日常工作中，劉念文堅(jiān)持微笑服務(wù)做乘客貼心人，視乘客如親人，做到熱情禮貌，耐心周到，把十米車(chē)廂營(yíng)造成為“溫馨之家”。19年來(lái)，他幫扶乘客、撿到并歸還乘客遺落的錢(qián)包手機(jī)等貴重物品的事例數(shù)不勝數(shù)。2020年5月16日晚7時(shí)許，劉念文在衡陽(yáng)火車(chē)站停車(chē)候客時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名獨(dú)自乘車(chē)的5歲左右男孩，天色已晚，男孩孤身一人，劉念文心生疑惑，便上前詢問(wèn)男孩是否有家長(zhǎng)陪同，原來(lái)男孩瞞著家人獨(dú)自來(lái)到火車(chē)站玩耍，不記得回家的路了。夜幕降臨，火車(chē)站人來(lái)人往，劉念文當(dāng)即將男孩帶到調(diào)度室向車(chē)隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)情況，并立刻報(bào)警處理，求助民警將男孩安全送回家。

一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園。劉念文在做好自身工作的同時(shí)，還帶領(lǐng)駕駛員共同進(jìn)步，他與青年駕駛員劉捷組成師徒車(chē)組，劉念文作為師傅，耐心細(xì)致地傳授了自己多年來(lái)積累總結(jié)的行車(chē)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧，同時(shí)他利用休息時(shí)間對(duì)一些油電耗較高的駕駛員，采取跟車(chē)看操作的方式，共同探討如何節(jié)油，并糾正這部分駕駛員的不良操作習(xí)慣，在他的帶動(dòng)下，“比安全、賽節(jié)油” 的競(jìng)賽熱潮在車(chē)隊(duì)掀起。十多年來(lái)他累計(jì)節(jié)油2萬(wàn)多升，折合人民幣11萬(wàn)余元，為公司節(jié)約了較大的燃油成本。

彈指間，劉念文同志已經(jīng)在公交駕駛員崗位上工作了十多年，這十幾年對(duì)他來(lái)講有苦有甜，他不僅體會(huì)到了工作的壓力和責(zé)任的重負(fù)，也同時(shí)感受到勤奮的快樂(lè)和工作的喜悅。志行萬(wàn)里，不中道而輟足，獲得這份榮譽(yù)后，劉念文同志表示將以這個(gè)平臺(tái)為新的起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)努力奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)提升自己的各項(xiàng)技能和能力，更好地樹(shù)立公交形象，更好地服務(wù)廣大人民群眾，把自己的青春和熱血、智慧與勤奮奉獻(xiàn)給了這份神圣而光榮的公交事業(yè)。