陽春三月，清風徐徐。3月2日上午，全市千余名“衡陽群眾”代表聚集在平湖公園，參加百萬“衡陽群眾”“3·5”志愿服務主題實踐暨《衡陽市文明行為促進條例》集中宣傳月活動啟動儀式。市委書記秦國文出席啟動儀式并宣布“衡陽群眾”志愿者隊伍出征。

市公交集團“流動乘客之家”“衡陽群眾”志愿服務項目，從全市千余個志愿服務項目中脫穎而出，成為23個精品志愿服務項目之一?！傲鲃映丝椭摇薄昂怅柸罕姟敝驹阜枕椖渴?019年4月，由共青團衡陽市委、市交通運輸局指導,市公交集團主導的公益性服務項目。該項目始終秉承“服務為本、乘客至上”宗旨，突出扶老助殘，用實際行動傳播文明。目前，“流動乘客之家”“衡陽群眾”志愿服務項目共有1500余名志愿者，以公交司機、的士司機為主，機關干部職工為輔，全天候維護車容車貌，大力宣傳文明乘車準則，注重細節(jié)服務，方便市民出行。同時，積極發(fā)現(xiàn)和舉報沿途市政設施、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等方面問題，為衡陽創(chuàng)建全國文明城市作出貢獻。

?市委書記秦國文在市公交集團志愿服務項目展區(qū)與工作人員進行了親切地交談，他指出，近年來全國出現(xiàn)一些公交安全事故，要重視加強公交駕駛員隊伍管理。公交駕駛員常年累月簡單重復著駕駛工作，容易造成精神疲倦，安全隱患增多。公交駕駛員不能帶情緒上車，不能有絲毫精神松懈。他強調，為讓公交駕駛員能有愉悅、飽滿的精神狀態(tài)服務乘客，要給予公交駕駛員心靈上的激勵，如送上一支贊美的花朵、送去一句溫暖的問候等，要讓公交駕駛員和顏悅色地服務于廣大乘客，一如既往地為廣大乘客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。