市公交集團(tuán)“衡陽(yáng)群眾”暖心服務(wù)獲得市民點(diǎn)贊
掌上衡陽(yáng)客戶端9月5日訊(記者胡亞華 通訊員陳劍飛)????“這位年輕司機(jī)對(duì)待老年人的態(tài)度,讓我覺(jué)得很溫暖、很感動(dòng)。我從使用老年證乘公交車(chē)以來(lái),還是第一次遇到,我認(rèn)為值得稱贊、表?yè)P(yáng)?!币晃焕钚绽先说膩?lái)信,擺在了市公交集團(tuán)五分公司經(jīng)理付紅光的辦公桌上。
原來(lái),9月2日上午9時(shí)許,市民李阿姨準(zhǔn)備到常勝西路南華大學(xué)公交站乘坐160路公交車(chē),當(dāng)時(shí)她距離公交站還有幾十米遠(yuǎn),眼見(jiàn)公交車(chē)就要開(kāi)動(dòng),李阿姨一著急,甩開(kāi)雙腿就開(kāi)始追趕。這時(shí),司機(jī)從后視鏡中看到了正在奔跑的李阿姨,果斷停下已經(jīng)起步但尚未離站的公交車(chē),打開(kāi)前門(mén)等候。等李阿姨上了車(chē),年輕的司機(jī)朝她露出一臉燦爛的微笑,俏皮地說(shuō):“阿姨,您慢些跑,我們會(huì)等您的。下次別追了,這樣不安全,這一次跑步就當(dāng)鍛煉身體了。請(qǐng)坐好,車(chē)要開(kāi)動(dòng)了!”正跑得氣喘吁吁的李阿姨被年輕司機(jī)禮貌又俏皮的打趣話逗得哈哈大笑,車(chē)上的乘客也熱情地招呼她坐好,車(chē)廂內(nèi)洋溢著愉悅的氣氛。李阿姨回家后,寫(xiě)了這封表?yè)P(yáng)信,特地送到160路公交調(diào)度室。經(jīng)分公司查明,年輕司機(jī)名叫寧恒,才當(dāng)了幾個(gè)月的公交駕駛員。
無(wú)獨(dú)有偶,9月4日,市公交集團(tuán)101路公交車(chē)隊(duì)長(zhǎng)李姣麗收到了一封徐姓市民《為歐美華、唐承佳點(diǎn)贊》的表?yè)P(yáng)信。據(jù)了解,八旬高齡的徐先生已在衡陽(yáng)生活七十余載,由于經(jīng)常乘坐公交車(chē),見(jiàn)證了衡陽(yáng)“三創(chuàng)”公交司機(jī)群體的可喜變化。他在信中反映:8月30日,一位老人在宇元萬(wàn)向城上了101路公交車(chē),當(dāng)時(shí)車(chē)廂里已坐滿了乘客,駕駛員歐美華見(jiàn)老人扶著欄桿站著,連喊三遍“請(qǐng)給老人讓座”,一名年輕女孩讓出座位后,歐美華又禮貌地請(qǐng)老人坐好,而后才啟動(dòng)車(chē)輛平穩(wěn)行駛。9月1日早上,101路公交車(chē)從華新汽車(chē)站發(fā)車(chē),坐在車(chē)廂中間位置的徐先生起身走向駕駛位,向司機(jī)唐承佳出示老年證,唐承佳微笑著對(duì)他說(shuō):“您坐在座位出示老年證就行了,車(chē)在行駛,您走動(dòng)怕不安全?!毙煜壬械胶芘模谛胖懈锌骸斑@些事情雖然很小、很普通,卻一點(diǎn)一滴地見(jiàn)證了衡陽(yáng)公交司機(jī)群體的新風(fēng)貌?!?/span>
市公交集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),公交是反映城市文明程度的“窗口”,每名公交司機(jī)做到不甩站、不拒載,關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,為老人提供熱情周到的出行服務(wù),是打造“幸福公交”的重要一環(huán)。當(dāng)前衡陽(yáng)“三創(chuàng)”正如火如荼地開(kāi)展,市公交集團(tuán)將乘勢(shì)而上,進(jìn)一步加強(qiáng)教育引導(dǎo),讓每名公交駕駛員都成為“衡陽(yáng)群眾”品牌的踐行者、示范者,播撒文明的種子,傳遞文明火炬,將衡陽(yáng)“三創(chuàng)”工作落到實(shí)處、做到極致。
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