4月19日下午7時(shí)許，市民劉女士專程趕到衡陽(yáng)高速公路管理處157路公交調(diào)度室，將一面繡有“情系乘客伸援手 盡職盡責(zé)品德高”字樣的錦旗送到張海、顏志為手中，感謝他們幫助尋回遺落在公交車上的背包。

4月16日下午，劉女士搭乘157路公交車回家，因著急趕路，竟將隨身攜帶的背包落在公交車上，等回到家中，才發(fā)現(xiàn)背包不見(jiàn)了。包內(nèi)有銀行卡、身份證等貴重物品，劉女士頓時(shí)心急如焚，左思右想后，決定向157路公交車隊(duì)尋求幫助。當(dāng)日下午7時(shí)許，劉女士聯(lián)系上車隊(duì)長(zhǎng)顏志為。得知事情詳細(xì)經(jīng)過(guò)后，顏志為耐心安慰劉女士，同時(shí)，根據(jù)劉女士提供的信息，查找到劉女士乘坐的公交車已停運(yùn)，并返回了呆鷹嶺停車場(chǎng)。顏志為立刻聯(lián)系已經(jīng)下班的司機(jī)張海，并囑咐一定要仔細(xì)檢查每輛157路公交車。張海陪同劉女士趕到停車場(chǎng)，對(duì)場(chǎng)站內(nèi)的157路公交車輛進(jìn)行逐臺(tái)仔細(xì)搜尋后，終于找到了劉女士遺失的背包。